När du har fått in din order så är det dags att börja hantera den.
Vid en beställning så får ordern statusen Behandlas som standard. Din order kan hanteras på två sätt, beroende på dina inställningar.
Antingen så använder du funktionen som gör att dina beställningar aktiveras direkt, eller på begäran från dig. Väljer du att dina beställningar ska aktiveras per automatik så behöver du inte gör mer för att hämta hem din betalning. Däremot brukar vi alltid rekommendera att inte använda den funktionen om ni vill kontrollera lager eller leverans innan bekräftelse av beställningen.
Vid användning av manuell aktivering så aktiveras beställningen, och pengarna dras från konsumentens konto alt. faktura skapas när ni ändrar status på beställningen. Som standard används statusen färdigbehandlad, men även detta är något som kan konfigureras i WooCommerce generella inställningar.
När en beställning aktiveras så bekräftar vi det mellan systemen och ordern uppdateras i båda systemen. Det är då fritt fram att skicka varorna till din kund.
Om en kreditering ska göras så ändrar ni enkelt statusen på den berörda beställningen och detta synkroniseras mellan systemen. Ett köp gjort med kort eller Swish återbetalas direkt, medans kreditalternativen kräver vidare verifikation från kunden. Detta är något vi på Qvickly skickar ut.
Vill även ni informera om detta så kan ni enkelt hänvisa kunden till my.qvickly.io för att fylla i informationen som behövs på den berörda fakturan.
Om en faktura hamnar som pausad i WooCommerce betyder det att fakturan ligger under kreditkontroll hos Billmate. Detta betyder att det inte kommer att skickas ut fakturan till kund fören Billmate har kontrollerat fakturan.
Så fort en faktura har blivit granskat av Billmate kommer statusen på WooCommerce ordern att ändras till Misslyckad eller Behandlas. Om statusen får Behandlas går det bra att ändra statusen till Färdigbehandlad för att fakturan ska mejlas ut till kund. Har statusen fått Misslyckat betyder det att Billmate har gjort ett avslag på fakturan och det kommer inte gå att aktivera ordern med status Färdigbehandlad .
